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Chère Amie
Brasserie de l'Hôtel des Postes

Dans ce lieu impressionnant qui mixe codes contemporains et classiques, on prend place sur l’une des élégantes banquettes face à la cuisine ouverte ou autour de l’impressionnant bar et de ses comptoirs thématiques, pour déguster toute la journée et jusque tard, classiques de brasserie revisités, spécialités de la mer et pâtisseries de chef.

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Ouvert tous les jours
de 12h00 à 01h30
Cuisine en continu
de 12h00 à 00h00

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Réservation pour un groupe à partir de 16 personnes

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En cas d'urgence ou de difficulté, appeler le service Event au 03 69 67 38 04, l’accueil du restaurant ne gérant par les groupes.

Les menus :
Pour garantir la meilleure qualité de service possible, nous proposons des menus à choisir au moment de la réservation :

À partir de 25 personnes, nous demanderons un choix de menu unique pour l’ensemble du groupe (entrée, plat et dessert identiques pour tout le monde).

Les créneaux disponibles :

  • Pour un déjeuner en semaine :
    • De 16 à 20 personnes : à 12h ou à partir de 13h15 ;
    • À partir de 21 personnes : à partir de 13h15.
  • Pour un dîner :
    • Du dimanche au jeudi : à partir de 20h30 ;
    • Le vendredi ou samedi : à partir de 21h30.

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Politique de confidentialité

Données personnelles 

Chère Amie / BELLE MARSEILLAISE SARL s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site chere-amie.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Informations générales à propos de Chère Amie / BELLE MARSEILLAISE SARL

Raison sociale : BELLE MARSEILLAISE SARL
Adresse postale : Chère Amie / BELLE MARSEILLAISE SARL , 5 avenue de la Marseillaise, 67000 Strasbourg.
Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact présent sur ce site.

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Achat d’un bon cadeau sur cadeaux.chere-amie.frJusqu’à 5 ans

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Les données collectées nous permettent de traiter votre demande de bon cadeau. Ce service est assuré par notre partenaire qui a également accès aux données à caractère personnel confiées lors de cet achat : identité et coordonnées de l’acheteur et du destinataire. Les données sont stockées dans le système jusqu’à 5 ans. Pour en savoir plus sur les traitements réalisés lors de l’achat de bons cadeaux, rendez-vous ici : https://www.capcadeau.com/condition-generale-de-vente

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Conformément à la législation (article L34-1 du code des postes et des communications électroniques) nous conservons durant 1 an les données suivantes : 

  • le numéro de téléphone mobile que vous avez renseigné 
  • les données de connexion :
    • L’adresse MAC et l’adresse IP de l’appareil utilisé
    • L’adresse des sites consultés ou des transactions
    • L’horodatage de l’utilisation
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Quels sont vos droits ?

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi informatique et libertés vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données et d’un droit à la portabilité de ces données.

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et accéder à ces données.

Vous pouvez également obtenir les informations concernant :

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  • les catégories des données à caractère personnel concernées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées ; 
  • la durée de conservation des données ou les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
  • l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données ou une limitation du traitement ou du droit de s’opposer au traitement ;
  • le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • l’information disponible relative à la source des donnés qui n’ont pas été collectée auprès de vous ;
  • l’existence d’une prise de décision automatisée ;
  • l’information sur le transfert des données vers un pays tiers.

Vous pouvez demander que les données que nous détenons vous concernant ne soient plus utilisées (droit à la limitation du traitement). Les données seront alors seulement conservées dans notre système d’information ; toute utilisation ultérieure ne se fera qu’avec votre consentement. Vous pouvez par ailleurs obtenir l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi (par exemple en retirant votre consentement le cas échéant) ou, éventuellement, en vous opposant au traitement que nous effectuons lorsqu’il est basé sur un intérêt légitime.

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Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant via le formulaire de contact présent sur ce site ou par courrier signé à l’adresse suivante : Chère Amie / BELLE MARSEILLAISE SARL , 5 avenue de la Marseillaise, 67000 Strasbourg.

Pour des raisons de sécurité, vous devez justifier de votre identité : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse courriel. Le justificatif fera l’objet d’une suppression une fois votre demande traitée. 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour de temps à autres, notamment pour intégrer des changements d’ordre légaux, réglementaires, techniques et fonctionnels. 

Nous prendrons alors les mesures les plus adaptées pour vous en informer, pour mettre en évidence les changements intervenus et faire en sorte que vous puissiez continuer à utiliser ce site en toute confiance. 

Date de dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 12/11/2025

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Chère Amie

5 Avenue de la Marseillaise
67000 Strasbourg

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Venir en tram

Arrêts République ou Gallia – Lignes C, E, F + 100 m à pied

Venir en voiture

Le quartier offre de nombreuses possibilités de stationnement sur la voie publique (Avenue des Vosges, Avenue de la Liberté…). Le stationnement y est payant du lundi au samedi, de 9h à 19h (Zone Rouge) : plus d’informations sur strasbourg.eu.

Les parkings couverts à proximité :

• Parking Bateliers + 650 m à pied

• Parking Opéra Broglie + 700 m à pied

Venir à vélo

Très bonne idée 😉 !

 

Organisez votre événement chez Chère Amie !

Séminaire, privatisation... soit une occasion précieuse de fédérer, inspirer et célébrer !

Chez Chère Amie, l’alliance de l’élégance et de la convivialité offre un cadre exceptionnel, loin des lieux conventionnels. Qu’il s’agisse d’une convention annuelle, d’un séminaire commercial ou d’une fête de fin d’année, une équipe dédiée veille à orchestrer une expérience sur mesure, où professionnalisme rime avec raffinement.

Dites-nous en plus sur votre projet et notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais !

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Mentions légales

Identification de l’annonceur

Ce site est édité et vous est proposé par Chère Amie – BELLE MARSEILLAISE SARL – au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 5 avenue de la Marseillaise, 67000 Strasbourg. 
RCS : Strasbourg B 901 710 970 
SIRET : 90171097000020
TVA : FR26901710970
Directeur de la publication : Nicolas Stephan / Diabolo Poivre.  

Contact

Pour nous contacter, vous pouvez :

  • Utiliser le formulaire « Nous écrire » sur le site chere-amie.fr,
  • Nous appeler : 03 67 68 70 70,
  • Nous écrire : Chère Amie, 5 avenue de la Marseillaise, 67000 Strasbourg.

Création, réalisation et hébergement 

L’identité visuelle Chère Amie a été conçue par Pascal Claude Drach, designer.  

Les photos présentées sur le site ont été réalisées soit par Preview, soit par les équipes Diabolo Poivre. 

Le design de ce site a été réalisé par Novembre Creative Business Partner.

Le développement et l’hébergement de ce site sont gérés par Jolifish Europe, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 803654946, dont le siège social est situé 32 rue du Bassin d’Austerlitz, 67100 Strasbourg. Contact téléphonique : 07 68 00 05 85.

Respect des droits de propriété et marques 

L’ensemble des éléments que vous voyez, que vous écoutez ou que vous lisez sur le site ainsi que le site est protégé par la législation sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, distribuer, copier, reproduire, modifier, dénaturer ou transmettre le site ou des éléments du site, tels que les textes, images ou sons sans l’autorisation écrite et préalable de l’annonceur. Les marques et logos figurant sur le site, sont la propriété de Chère Amie ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Aucun droit ou licence ne saurait être attribué sur quelconque de ces éléments sans l’autorisation écrite de l’annonceur ou du tiers, détenteur des droits sur la marque ou logo figurant sur le site. L’annonceur se réserve le droit de poursuivre tout acte de contrefaçon de ses droits de propriété intellectuelle, y compris dans le cadre d’une action pénale. 

Respect des images 

Les images ou photographies de personnes ou de lieux figurant sur le site, sont la propriété de Chère Amie et/ou sont utilisées par l’annonceur avec l’accord des titulaires des droits. L’utilisation de ces images ou photographies est interdite sans autorisation spécifique et expresse de l’annonceur. Toute utilisation non autorisée peut entraîner une violation des droits d’auteur, des droits à l’image, des droits des personnes ou de toutes autres réglementations applicables aux communications ou à la publicité. 

Mise en garde générale 

L’annonceur ne saurait être responsable des dommages qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du site, incluant toutes détériorations ou virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou tout autre bien. Bien que l’annonceur s’efforce raisonnablement de mettre à jour les informations précises publiées sur le site, l’annonceur ne saurait être tenue pour responsable de toute erreur ou omission. 

Exclusion de responsabilité et indemnisation 

L’annonceur ou toute autre partie intervenant en relation avec le site ne saurait être responsable, des dommages directs, indirects ou autres, qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du site ou des informations y figurant. Vous indemniserez, défendrez et préserverez l’annonceur et ses filiales, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, salariés, représentants, détenteurs de licences ou quiconque impliqué dans la création, production et distribution du site, contre toute demande, responsabilité, frais et dépens résultant de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou en relation avec votre usage du site. 

Politique de confidentialité 

Disponible sur cette page

Liens externes 

L’annonceur propose des liens depuis son site vers d’autres sites affiliés et non-affiliés. Ces sites sont indépendants du site. L’annonceur n’édite pas et ne contrôle pas ces sites. Les liens vers tous sites ne constituent, en aucun cas, une approbation ou un partenariat entre l’annonceur et ces sites. Dès lors, l’annonceur ne saurait être responsable de leurs contenus, leurs produits, leurs publicités ou tous éléments ou services présentés sur ces sites. Nous vous rappelons que les sites affiliés ou non-affiliés sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de protection de la vie privée. 

Réclamation – Médiation

Dans le cas d’une réclamation concernant la prestation de restauration ou d’un service associé, le consommateur a la possibilité de contacter Chère Amie – BELLE MARSEILLAISE par courrier, à l’adresse suivante : Chère Amie – BELLE MARSEILLAISE, 5 avenue de la Marseillaise, 67000 Strasbourg

En cas de litige entre Chère Amie – BELLE MARSEILLAISE et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation à savoir La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV TRAVEL), dont relève le Prestataire au titre de son adhésion à l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie (UMIH). Cette saisine doit avoir lieu dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

  • soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de MTV TRAVEL : www.mtv.travel/demande-saisine
  • soit par courrier adressé à MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE – Service dépôt des saisines – CS 30958 – 75383 PARIS CEDEX 08

Cette disposition relative à la saisine du Médiateur ne s’applique pas aux personnes morales.

Droit applicable 

Le présent site est soumis au droit français. 

Dernière modification : 12/11/25

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Conditions Générales de Vente (CGV) - Organisation d'Événements et de Repas de Groupe

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre la SARL BELLE MARSEILLAISE, aussi connue sous la dénomination commerciale « Chère Amie », dont le siège social est situé 5 avenue de la Marseillaise 67000 STRASBOURG, immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés sous le numéro  901 710 970 RCS STRASBOURG (ci-après “le Prestataire”), et le client (ci-après “le Client”). Toute réservation ou commande de prestation implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

Pour les besoins des présentes, les termes suivants commençant par une lettre majuscule auront le sens qui est indiqué ci-après, qui s’appliquera tant au singulier qu’au pluriel de ces termes :

  • « Client » : toute personne morale ou physique agissant en tant que consommateur au sens du Code de la consommation, c’est-à-dire, à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ;
  • « Prestataire » : la société Chère Amie (SARL BELLE MARSEILLAISE) en charge de réaliser les prestations ;
  • « Prestation » : prestations de restauration et/ou de services proposés directement par le Prestataire ;
  • « Service de réservation » : module de réservation intégré au site internet du Prestataire permettant au Client de réserver gratuitement une table de restaurant via l’application d’une société tiers. 

Article 1 : Objet 

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles le Prestataire organise la Prestation, soit notamment des repas de groupe, des séminaires, des réunions, et tout autre événement personnalisé, dans le cadre de la privatisation de ses établissements, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.

Le déroulement des Prestations est soumis aux dispositions des présentes complétées par les conditions spécifiques de la Prestation convenues entre le Prestataire et le Client figurant sur le devis ainsi que les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité du Service de réservation mis en place par le Prestataire.

Le Prestataire met à disposition du Client les présentes CGV en annexe au devis afin qu’il puisse en prendre connaissance avant toute réservation.

Le Client peut également consulter les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité du Service de réservation au moment de la réservation : bookings.zenchef.com/gtc?rid=361132&lang=fr

Article 2 : Prix 

Les prix sont mentionnés en euros, hors taxes ou toutes taxes comprises (TTC). Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Ils sont assujettis aux taux de TVA en vigueur applicables le jour de la prestation. 

Aucune contestation concernant le prix ne pourra être prise en considération après acceptation du devis de la Prestation.

Article 3 : Conditions et modalités de réservation de la Prestation 

3.1 Demande de réservation 

Pour effectuer une réservation, le Client doit être âgé d’au moins 18 ans et être capable juridiquement de contracter.

Les réservations sont effectuées par écrit, mail, téléphone, messagerie, auprès du Prestataire. 

Le Prestataire transmettra un devis au Client sur la base des informations transmises par ce-dernier et comprenant la date, l’heure, le lieu de la Prestation ainsi que le coût et la description de la Prestation.

En signant le devis, le Client déclare accepter les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité du Service de réservation, ainsi que les présentes CGV.

Toute réservation devient effective dès que celle-ci est confirmée au client par mail, ou validée via le Service de réservation ou par tout autre moyen.

Le Client devra communiquer au Prestataire le nombre définitif de participants au plus tard 2 jours ouvrés avant la date de la Prestation. Ce nombre servira de base à la facturation minimale, même en cas de participation inférieure. Si le nombre de participants dépasse le nombre initialement prévu, le Prestataire se réserve le droit d’ajuster la facturation en conséquence, sous réserve de la capacité d’accueil.

En cas de présentation de plus de participants à la Prestation que ceux annoncés par le Client et validés sur le devis, le Prestataire se réserve la possibilité de refuser l’accueil des participants supplémentaires et ne pourra en aucun cas être tenu responsable et mis en cause en raison du refus d’accueil pour raisons de sécurité de participants supplémentaires.

Le Prestataire se réserve le droit de ne pas accepter de réservation pour des manifestations dont le caractère électoral, politique ou confessionnel est incompatible ou peut porter atteinte à l’image du Prestataire.

Le Prestataire se réserve la possibilité de solliciter au moment de la réservation de la Prestation soit le paiement d’un acompte de 30 % de la valeur du devis TTC (3.1.1), soit la prise d’une empreinte bancaire en guise de garantie (3.1.2).

Le Client sera informé au moment de la communication du devis de la Prestation par le Prestataire de son choix de solliciter le paiement d’un acompte ou une empreinte bancaire.

3.1.1 Demande d’un acompte 

La réservation est validée par la signature du devis par le Client, accompagnée du paiement d’un acompte de 30%.

La réservation devient effective dès que celle-ci est confirmée au client après réception de l’acompte.

En cas de non-paiement de l’acompte dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la signature du devis, le Prestataire se réserve le droit d’annuler la réservation.

Le solde de 70% du prix du devis accepté doit être payé selon les modalités figurant sur la facture.

3.1.2 Demande d’une empreinte bancaire

La réservation est validée par la signature d’un devis, accompagnée par la pré-autorisation bancaire effectuée par le Client.

En cas de réservation avec pré-autorisation bancaire, des informations supplémentaires à celles exigées dans le cadre du service pour une réservation pourront être demandées au Client, à savoir : le nom du titulaire de la carte bancaire, le type de carte bancaire, le numéro de la carte bancaire, la date d’expiration de la carte bancaire ainsi que le code de sécurité de la carte bancaire. Une identification par 3DSecure pourra éventuellement être demandée selon l’établissement bancaire.

Le Client reconnaît être informé que le Prestataire est en droit d’exiger au moment de la réservation, ses coordonnées bancaires par pré-autorisation bancaire et que celui-ci se réserve la possibilité de conserver l’empreinte bancaire du Client en cas de réservation non-honorée ou d’annulation tardive selon les modalités prévues (telle que définie) à l’article 6 des présentes CGV.

Cette empreinte ne fera pas l’objet d’un débit hormis en cas d’annulation tardive ou de réservation non-honorée. Le Client devra fournir une carte de paiement dont la durée de validité est postérieure à la réservation.

Le Prestataire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas procéder audit débit.

Aucune somme n’est prélevée au Client au moment de la prise de la réservation (lors d’une pré-autorisation par carte de débit, un montant pourra être mis en séquestre par l’établissement bancaire du membre mais en aucun cas ne sera versé au Prestataire).

Cette empreinte bancaire sera effectuée sur le Service de réservation de la société ZenChef et dont toutes les informations sur les modalités et le fonctionnement de l’empreinte bancaire sont recensée à cette adresse : help.zenchef.com/hc/fr/sections/202525189-Empreinte-bancaire. 

Le Client peut également consulter les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité du Service de réservation de ZenChef au moment de la réservation : bookings.zenchef.com/gtc?rid=361132&lang=fr

Article 4 : Règlement de la Prestation 

Les modes de paiement acceptés sont les espèces (dans la limite du plafond réglementaire), carte bancaire, virement ou tout autre mode de paiement accepté par le Prestataire.

La Prestation devra être réglée dans sa totalité selon les modalités déterminées par la facture.

Toutes prestations, services et heures supplémentaires non prévues feront l’objet d’une facturation complémentaire à l’issue de la prestation selon les tarifs en vigueur au moment de la Prestation au sein de l’établissement du Prestataire d’accueil.

Toutes dégradations ou casses sur les biens et le matériel appartenant au Prestataire ou ceux mis à la disposition du Client pourront faire l’objet d’une facturation à part, et ce même s’ils sont constatés après la Prestation. 

Tout retard de paiement entraînera, après l’envoi d’une lettre de mise en demeure, la facturation d’intérêts de retard conformément à l’article L441-10 du Code de commerce, soit un taux égal au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage. Ces pénalités seront appliquées de la date d’exigibilité du principal à celle du paiement effectif et total.

Une indemnité forfaitaire de compensation des frais de recouvrement de 40€ sera due de plein droit par tous les professionnels en cas de retard de paiement (art. D441-5 du code du commerce).

Article 5 : Modifications de la Prestation 

Toute demande de modification de la Prestation (nombre de participants, menus, horaires, etc.) devra être formulée par écrit et devra faire l’objet d’une confirmation écrite du Prestataire. 

Le Client est informé qu’une modification peut entraîner une réévaluation du prix initial convenu. 

Une fois la demande de modification (effectuée dans les délais) traitée et acceptée par le Prestataire, ce dernier adressera au Client les nouvelles modalités tarifaires éventuellement applicables pour acceptation expresse du Client. L’absence de retour du Client ou son silence 2 jours ouvrés avant la date de la Prestation, sera interprété comme un refus des nouvelles modalités et la Prestation sera alors exécutée conformément aux conditions initiales.

Pour les modifications du nombre de convives ou des modalités de la Prestation jusqu’à 2 jours ouvrés avant la date de la Prestation, il ne sera pas facturé au Client de supplément de prix, hormis la réévaluation éventuelle à la hausse du prix de la Prestation.

En cas de réduction du nombre de participants, le Prestataire se réserve le droit de facturer sur la base du nombre de participants initialement prévu si la modification intervient moins de 2 jours ouvrés avant la date de la Prestation. A ce titre, dans l’hypothèse d’une empreinte bancaire lors de la réservation, le Prestataire pourra prélever la différence entre le nombre de couverts prévus et le nombre de couverts réel s’étant présenté sur la base de l’empreinte bancaire et des coordonnées bancaires fournies par le Client.

Le changement de la date de la Prestation est conditionné à l’accord préalable du Prestataire, qui se réserve le droit de l’accepter ou de le refuser à sa seule discrétion. 

En cas de modification de la date un nouveau devis sera établi, intégrant de nouvelles conditions financières et techniques applicables à la Prestation reportée.

Le report de la date de la prestation est possible s’il est effectué au moins 15 jours avant la date de la Prestation. Toute demande de changement de date sollicitée moins de 15 jours avant la prestation ne pourra pas être prise en compte et fera l’objet d’une facturation selon les termes de la Prestation initialement convenue et ce même en cas de non-présentation du Client (cf. article 6).

Les bons-cadeaux sont non remboursables, non modifiables.

Article 6 : Annulation par le Client

La Prestation réservée pourra être annulée dans les conditions suivantes :

  • Annulation plus de 60 jours avant la date de la Prestation, le Client sera remboursé de l’intégralité de l’acompte éventuellement déposé, ou l’empreinte bancaire sera levée.
  • Annulation entre 59 et 15 jours avant la date de la Prestation : retenue de 30% du montant total de la Prestation initialement prévue dans le devis. 
  • Annulation moins de 15 jours avant la date de la Prestation : paiement intégral de la prestation conformément au devis.

Le Prestataire se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter une annulation tardive sans frais.

En cas de non-présentation du Client (annulation sans préavis), le Prestataire facturera au Client une indemnité égale à 100% du montant TTC de la Prestation réservée. Le Client s’engage à payer les sommes dues dans les conditions définies selon les présentes CGV à l’article 4 ou définies dans le contrat. En cas d’empreinte bancaire lors de la réservation, tout ou partie du montant de la pré-autorisation pourra être prélevé par le Prestataire sur la base de l’empreinte bancaire et des coordonnées bancaires fournies par le Client.

Les Prestations prévues aux dates festives (24, 25 et 31 décembre) sont non annulables, non remboursables.

Les bons-cadeaux sont non annulables, non remboursables.

Article 7 : Droit de rétractation 

En application de l’article L 221-28, 12° du Code de la consommation, le Client ne peut exercer le droit de rétractation pour les prestations des services de restauration et d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Article 8 : Annulation par le Prestataire

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de reporter un Événement en cas de force majeure (tels que définis à l’article 1218 du Code civil), ou pour tout autre motif légitime (comme l’indisponibilité des locaux, problèmes techniques, etc.). En cas d’annulation, les sommes versées par le Client lui seront intégralement remboursées, sans qu’aucune autre compensation ne puisse être réclamée.

Article 9 : Responsabilité du Prestataire

Le Prestataire est tenu d’une obligation de moyens dans l’exécution de la prestation. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée, et sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout préjudice indirect. 

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégâts causés à tous types d’objets ou de biens (effets personnels, bagages à main, matériels etc.) appartenant au Client ou qui lui seraient confiés. 

Article 10 : Assurances et sécurité

Le client est réputé avoir souscrit une assurance civile pour les dommages éventuellement causés par lui-même, ses employés, prestataires ou invités lors du déroulement de la prestation, que ce soit des dommages infligés à d’autres clients présents ou aux biens du restaurant. Il sera seul responsable de toutes pertes, casses et dégradations qui pourraient être causées par ses convives sur les biens et le matériel appartenant au restaurant ou ceux mis à disposition du client à titre de location. Le Prestataire pourra exiger une attestation d’assurance.

Le Client s’engage à respecter, et à faire respecter par ses invités et prestataires, toutes les consignes de sécurité en vigueur dans l’établissement (notamment les normes d’évacuation et de sécurité incendie).

Article 11 : Utilisation des locaux et matériels

Le Client s’engage à restituer les locaux et équipements mis à sa disposition en bon état. 

Le Client s’engage à respecter le matériel et biens du Prestataire. Il est ainsi formellement interdit de monter sur le mobilier mis à disposition par le Prestataire ou d’en faire un usage détourné ou non conforme.

Le Prestataire facturera au Client tout vol ou dégât mobilier et immobilier causé dans les lieux de la prestation par lui-même ou un membre des participants.

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de défaillance ou d’interruption des services dus à des événements extérieurs tels que coupures d’électricité, pannes techniques, etc.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Le Prestataire conserve l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur les supports, documents, et autres créations (menus, décorations, etc.) réalisés dans le cadre de la Prestation. Toute reproduction ou exploitation de ces éléments sans l’autorisation préalable du Prestataire est strictement interdite.

Article 13 : Litiges

En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Strasbourg.

Article 14 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 15 : Protection des données personnelles

Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Les données collectées dans le cadre de la relation commerciale avec le Client seront utilisées exclusivement à des fins de gestion des commandes et de communication sur les services du Prestataire. Les données à caractère personnel confiées sont conservées par le Prestataire jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour consulter l’ensemble de la politique de confidentialité du Prestataire, rendez-vous sur : chere-amie.fr, puis lien « Politique de confidentialité ». 

Ces CGV devront être signées par le Client et retournées accompagnées du devis signé pour valider la réservation de l’Événement.

Article 16 – Réclamation – Médiation

Dans le cas d’une réclamation concernant la Prestation, le Client a la possibilité de contacter le Prestataire par courrier, à l’adresse suivante : DIABOLO POIVRE, 2 rue des Ecrivains à 67000 Strasbourg, ou par email à l’adresse commercial@diabolo-poivre.com

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation à savoir La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV TRAVEL), dont relève le Prestataire au titre de son adhésion à l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie (UMIH). Cette saisine doit avoir lieu dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

  • soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de MTV TRAVEL : www.mtv.travel/demande-saisine
  • soit par courrier adressé à MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE – Service dépôt des saisines – CS 30958 – 75383 PARIS CEDEX 08

Cette disposition relative à la saisine du Médiateur ne s’applique pas aux Personnes morales.

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